リッツ・カールトン 超一流サービスの教科書 作者: レオナルド・インギレアリー,ミカ・ソロモン,小川敏子 出版社/メーカー: 日本経済新聞出版社 発売日: 2011/02/25 メディア: 単行本（ソフトカバー） 購入: 5人 クリック: 13回 この商品を含むブログ (4件) …