ジョセフ・ミケーリ『スターバックス5つの成功法則と「グリーンエプロンブック」の精神』

＜目次＞

法則1 独自の経験を作る
法則2 すべてが大切
法則3 嬉しい驚きを作り出す
法則4 反対意見を受け入れる
法則5 足跡を残す
日本語版特別インタビュー日本のスターバックス、成功の理由

スタバのパートナー（従業員）たちが持っているらしい、

グリーンエプロンブックに書かれた精神。

こういうシンプルなフレーズでミッションが共有されている組織は強いですね。

スタバ経験を持つ人材が重用されるのも分かります。