スティーブン・Ｍ．Ｒ．コヴィー『スピード・オブ・トラスト』

スピード・オブ・トラスト―「信頼」がスピードを上げ、コストを下げ、組織の影響力を最大化する

著者は、『7つの習慣』で有名なスティーブン・Ｒ．コヴィーの息子。

品質・スピード・コストという、

あちらを立てればこちらが立たずの３要素において

理想である高品質・ハイスピード・低コストを実現する手段として、

「信頼」の重要性を述べています。

『申し訳ない、御社をつぶしたのは私です。』の内容にも通じますね。

信頼の重要性だけでなく、いかにして信頼を得るか、

その具体的な方針や行動にまで触れていて、

具体性と説得力があります。

たしかにこれらの行動が身に付けば、

信頼を得られて、成功するだろうなぁと思えました。